Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons — et ce que nous ne faisons jamais.
Le principe
Nous collectons le strict minimum nécessaire pour vous livrer votre livre et assurer le suivi de votre commande. Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos données avec qui que ce soit.
Données collectées
- Lors d’un achat : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays. L’e-mail est indispensable à la livraison ; le téléphone est exigé par les opérateurs de mobile money.
- Lors d’une inscription à la lettre d’information : adresse e-mail et, si vous le souhaitez, prénom.
- Lors d’un message via le formulaire de contact : nom, e-mail et contenu du message.
- Données techniques de fonctionnement : les journaux du serveur, conservés pour la sécurité et le diagnostic.
Données bancaires
Aucune donnée bancaire — numéro de carte, code PIN mobile money, identifiant PayPal — ne transite par notre site ni n’est enregistrée dans notre base. Ces informations sont saisies directement sur les pages sécurisées de CinetPay ou de PayPal.
Durée de conservation
- Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Lettre d’information : jusqu’à votre désinscription.
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
Sous-traitants
Trois prestataires traitent des données pour notre compte : CinetPay (paiement), PayPal (paiement) et notre service d’envoi d’e-mails. Chacun applique sa propre politique de confidentialité.
Témoins de connexion (cookies)
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur tiers. Votre panier et votre devise préférée sont enregistrés localement dans votre navigateur et ne nous sont jamais transmis.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, ainsi que vous opposer à leur traitement. Une seule adresse : contact@textedevie.com. Réponse sous 30 jours.